Технологии жёстких переговоров

Жёсткие переговоры  | 09-10 июня  | Москва

 

Целевая аудитория: владельцы, руководители компаний, топ-менеджеры

 

1 Технологии жёстких переговоров:
Сложности в переговорах и оценка эффективности приёмов обхода.
Применение законов влияния и неосознаваемых базовых потребностей человека в практике переговоров.
Стратегия согласия: возможности применения. Возможности блефа.
Правила взаимного обмена и уступок. Умение «держать цель», «возвращать в тему» и «уходить от темы». Тактики и техники.

 

2 Манипулятивные техники – их распознавание и защита:
Манипуляционные приёмы в жёстких переговорах. Навыки противостояния.
Давление: психологическое, статусное, позиционное. Умение «уходить из-под давления».
Жёсткое ведение переговоров в ситуации конфликта.
Умение «создать тупиковую ситуацию» для темы, способность «выходить из тупика». Динамическая смена состояний, умение «быть разным», как составляющая успешных жёстких переговоров. «Управление собой».
Умение продолжать эффективно действовать в ситуации промаха. Фактор «спасения лица». Резюмирование переговоров. Продолжение переговоров.

 

3 Построение работы с клиентом-заказчиком:
Рациональные и эмоциональные способы работы с клиентом.
Барьеры коммуникации. Отработка формулы «КиЯ» (коротко и ясно).
Алгоритм построения коммуникации; подготовка к переговорам.
Коммуникативные приёмы: схема управления контактом, активное слушание,  удержание «предмета», контроль процесса, а не результата.
Поле и интересы переговоров, расстановка сил. Управление разговором.
Умение задавать вопросы как ключевая технология ведения переговоров.
Как подавать информацию в выгодном для себя ключе, не скрывая фактов.
Переговоры «продавца» и «покупателя» при встрече и по телефону.
Командные переговоры: с несколькими «покупателями» и «продавцами».
Работа с возражениями. Принятие точки зрения оппонента. Методы обработки возражений, завершение сделки.

 

4 Сложные и групповые переговоры:
Особенности иерархии и взаимного подчинения команды переговорщиков.
Способы распознавания ЛПР и роли остальных переговорщиков.
Распознавание стратегий и задач переговорщиков.
Повестка дня и план переговоров, разработка сценария.
Завершение переговоров. Подведение итогов.

 

Стоимость участия: 17 5OO р. | Москва. м. ВДНХ , Бизнес центр
 

 

В стоимость входит методический материал, обеды, кофе-паузы, сертификат.

 

Иногородним участникам помогаем в бронировании гостиницы.
 
Информация и регистрация на тренинг : 8 ( 4 9 5 ) 4 1 1  ^  9 4  ^  3 1