Систeма продaж "sales-дpайв"

СИСТЕМА ПРОДАЖ "SALES-ДРАЙВ". ТЕХНИКИ И ТЕХНОЛОГИИ АКТИВНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ

Семинар • 4 ноября • 2009 г. г. Киев • бульв. Шевченко 4 • отель «Санкт-Петербург» Тел.: (044) 233-4669, 237-9005

АКЦЕНТЫ В ПРОЦЕССЕ ТРЕНИНГА Тренировка необходимым навыкам Психологические акценты на разных этапах взаимодействия с клиентом Незаменимые навыки коммуникации в продажах Реализация подхода «от теории к практике» МЕТОДИКИ И ТЕХНИКИ, КОТОРЫМИ ОВЛАДЕЮТ УЧАСТНИКИ построить свою идеологию сопровождения клиента заложить основы корпоративной книги сценариев продаж разработать «шаги продажи» для своей компании выстраивать эффективные и долгосрочные отношения с клиентами точно выявлять интересы и потребности клиента и научаться говорить на «языке клиента» эффективно обрабатывать возражения клиентов, ознакомятся с типами возражений и будут рассматривать возражение, как возможность для продажи предотвращать и выходить из конфликтных ситуаций и научаться работать с «трудными» клиентами эффективно работать с тактикой давления, контроля и запугивания не разрывая взаимоотношений с другой стороной проводить эффективные презентации продукта/услуги в зависимости от характеристик товара и психологического типа клиента побуждать клиента к совершению покупки и доводить клиента до завершения продажи/заключения сделки. ПРОГРАММА Продажи на современном рынке. Факторы удержания клиентов. Причины потери клиентов Факторы удержания клиентов Дифференциация клиентов по их ценности для компании Структура коммерческого предложения Философия продаж Барьеры в продажах Оказание влияния в процессе взаимодействия. "3F" в продажах Виды влияния в продажах Типичные манипуляции и 10 приемов контрманипуляции 11 подсознательных законов убеждения Компоненты вовлечения: избирательность и субъективность восприятия Треугольник общения: взаимодействие, понимание, принятие решения Процесс продажи товаров и услуг. Привлечение клиентов. VIP-сопровождение. Цикл продажи Создание портрета клиента Процесс принятия решения клиентом и организацией Правила привлечение потенциальных клиентов Работа с постоянными клиентами. Методы удержания VIP-сопровождение Психология установления контакта с клиентом. Цикл общения. Роль сознания и бессознательного в поведении человека Получение и передача информации. Ты - причина "Эффект первого впечатления". Виды и техники подстройки Системы восприятия и передачи информации Техники сбора информации для определения потребностей. Классификация потребностей Роль вопросов в процессе продажи "Воронки" вопросов Фильтры восприятия. Факты и интерпретации Стили слушания. Как эффективно общаться по телефону. Факторы, повышающие напряжение в беседе Продажи по телефону Проход через секретаря и "факс наверх" Способы вовлечь клиента в разговор и назначить встречу Работа с возражениями по телефону. Принцип "открытых дверей" 23 повода позвонить Клиенту и напомнить о себе и своей компании Презентация и переговоры по решению. Этапы построения эффективной презентации. Общие принципы создания презентаций в Power Point Что покупает клиент. Формула товара Техника презентации выгод товара /сотрудничества Стили и этапы ведения переговоров Перехват инициативы в переговорах Принципы поиска вариантов Как выходить из тупика в переговорах Работа с возражениями и манипуляции по цене. Причины и типы возражений Выявление скрытых возражений и скрытых программ А если клиент говорит «нет» Правила и приемы работы с возражениями Как противостоять уловкам и скрытым целям собеседника Причины запроса скидки. Набор техник по работе со скидкой Техники завершения сделки. Когда заключать сделку Наиболее опасные ошибки при заключение сделки Как помочь клиенту принять окончательное решение о покупке Работа с отказами Послепродажный сервис, идеология сопровождения Подстройка к будущему ТРЕНЕР Дегтярева Наталья — бизнес-тренер с опытом публичных выступлений, обучения и развития групп. Среди клиентов: Издательство «Стандарт», «Oriflame», «Gillette Ukraine LLC», «Новые окна», «Daewoo electronics», «Белла-Трейд», «Каркас», «Кредитпромбанк», «Faberlic», «Райффайзенбанк», «Mary Kay», «Ланит», «Коммункомплекс», «Магнат», «21 век», «Дила», «Найхром», «Форум», «Содружество« и др. РЕГЛАМЕНТ 9.30-17.30 Перерыв 13.30-14.30 Регистрация с 9.00 в холе. СТОИМОСТЬ 800.00 грн. за одного участника. Для второго и третьего участника скидки — 5% и 7% соответственно. В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание на семинаре, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с лектором. ОТКАЗАТЬСЯ ОТ РАССЫЛКИ Извините, если это письмо причинило Вам неудобства. Ваш адрес взят из открытых источников: баз данных предприятий, форумов, веб-сайтов и т. п. Чтобы отказаться от рассылки, отправьте нам, пожалуйста, сообщение на эл. адрес samsonnenko@bk.ru или сообщите по телефону. РЕГИСТРАЦИЯ Тел.: (044) 233-4669, 237-9005 Каждый участник семинара получает бухгалтерский комплект — оригиналы документов: договор, акт, оригинал счета, копии свидетельств. Virus check: участник Киев стоимость контакт регистрация участник докладчик окончание компания кофепауза решение регистрация аудитория скидка начало контакт докладчик участник окончание лучшее выбор семинар семинар практика скидка начало доклад бизнес окончание