Технология ведения

ТЕХНОЛОГИЯ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ

Тренинг • 28 мая • 2009 г.
г. Киев • бульв. Шевченко 4 • отель «Санкт-Петербург»

Тел.: (044) 233-4669, 237-9005

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Руководители и сотрудники, в чьи обязанности входит ведение переговоров.

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА

Освоить успешные стратегии ведения деловых переговоров, навыки влияния и противостояния влиянию в деловом общении.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Факторы успеха в переговорном процессе
   
   
   • Профессиональная идентичность, система ценностей и убеждений профессионала в деловом общении.
   • Инструментарий воздействия специалиста в деловом общении.
   • Аксиомы эффективной коммуникации. Системный подход к взаимодействию сторон в переговорах.
   • Ограничивающие убеждения препятствующие оказанию влияния в деловом общении.
     
     
2. Стратегии ведения переговоров
   
   
   • Виды стратегий ведения переговоров и их выбор в зависимости от целей.
   • Выявление, анализ и обобщение успешных стратегий ведения переговоров.
   • Моделирование как способ совершенствования в деловом общении.
   • Анализ существующих эффективных стратегий переговоров.
   • Стратегические и тактические приемы влияния в переговорном процессе.
     
     
3. Подготовка к переговорному процессу
   
   
   • Определение и постановка целей переговоров.
   • Прогнозирование поведения и глубинных намерений сторон переговоров. Техника «Отождествление», «Трехпозиционное описание»
   • Модели сбора и систематизации информации. Модель «Шпионский рубрикатор».
   • Источники сбора информации для всесторонней подготовки: открытые, закрытые.
   • Выбор оптимальной стратегии ведения переговоров.
   • Психология жертвы и победителя в переговорном процессе.
   • Самовнушение как инструмент создания мощных внутренних ресурсов. Метафорические тренинги в психологической подготовке.
   • Комплексная методика подготовки к переговорам: «Виртуальное моделирование».
     
     
4. Психогеография в деловом общении
   
   
   • Влияние территории и личного пространства на деловое общение.
   • Стратегии переговоров и их взаимосвязь с психогеографией. Модель «Опора».
   • Выбор адекватной психогеографии для проведения различных переговоров.
   • Экология малых групп.
     
     
5. Установление контакта
   
   
   • Формирование заданного первого впечатления. «Мета-сообщения»
   • Имидж и харизматичность. Вербальные и невербальные компоненты имиджа.
   • Внутренние и внешние «опоры» профессионального переговорщика.
   • Деловой комплимент. Техника «Подстройка под ценности».
   • Инструменты установления контакта и формирования доверительной атмосферы. Методология «Контакт».
   • Основы делового этикета на этапе установления контакта.
     
     
6. Техники невербального влияния
   
   
   • Значение позы, голоса и жестов собеседника.
   • Техники считывания состояния собеседника по невербальным сигналам. Методика «Калибровка».
   • Точки доступа к подсознанию собеседника. «ТДП».
   • Приемы и виды невербального присоединения и ведения собеседника.
   • Скрытое невербальное воздействие на состояние собеседника.
   • Методы распознание правды и лжи в речи собеседника.
   • Невербальное доминирование над собеседником.
   • Постановка голоса и оптимальной модели движений и жестикуляции.
     
     
7. Речевые стратегии воздействия
   
   
   • Особенности восприятия информации человеком.
   • Логические уровни структурирования информации.
   • Репрезентативные системы в общении. Искусство формирования образов.
   • Вопросы и их виды. Техники ведения с помощью вопросов. Модель «Вопросы чистого языка»
   • «Мета-модель»: инструмент извлечения точной информации в разговоре.
   • «Рефрейминг»: технология изменения убеждений.
   • «Милтон-модель»: искусство неопределенной речи.
   • «Метапрограмные фильтры»: использование в аргументации и убеждении.
   • Модель «Опора» в процессе убеждения.
   • Различные техники работы с сопротивлением и возражениями.
   • Влияние гипнотическим голосом и речью. Управление переговорным темпом.
   • Прямое и косвенное внушение в общении. Аналоговое маркирование.
     
     
8. Управление внутренним состоянием
   
   
   • Формирование ресурсных состояний.
   • Разгонка и торможение психической активности.
   • Управление состоянием в стрессовых ситуациях.
   • Техники психологической защиты от манипуляций.
   • Восстановление психоэнергетических ресурсов.

БИЗНЕС-ТРЕНЕР

Каменецкий Станислав Владимирович — Специализируется на адаптации и внедрении психотехнологий в сферу бизнес-коммуникаций: переговоры, продажи, управление. Имеет юридическое и психологическое образование. Изучал эриксоновский гипноз и нейро-лингвистическое программирование (НЛП) у ведущих специалистов: Бетти Эллис Эриксон (США), Герман Делль (Мюнхен), К. Коваленок, А. Виноградов, Т. Гагин, С. Горин (Москва).

МЕТОДЫ РАБОТЫ

Интерактивные упражнения, информационные блоки, работа в мини-группах, ролевые игры, индивидуальные упражнения, просмотр тематического видео ответы на вопросы участников.

РЕГЛАМЕНТ

• 9.30-17.30
• Перерыв 13.30-14.30
• Регистрация с 9.00 в холе.

СТОИМОСТЬ

• 750.00 грн. за одного участника.
• Для второго и третьего участника скидки — 5% и 7% соответственно.
• В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание на семинаре, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с лектором.

ОТКАЗАТЬСЯ ОТ РАССЫЛКИ

• Извините, если это письмо причинило Вам неудобства.
• Ваш адрес взят из открытых источников: баз данных предприятий, форумов, веб-сайтов и т. п.
• Чтобы отказаться от рассылки, отправьте нам, пожалуйста, сообщение на эл. адрес ww-roma@bk.ru или сообщите по телефону.

РЕГИСТРАЦИЯ

• Тел.: (044) 233-4669, 237-9005
• Каждый участник семинара получает бухгалтерский комплект — оригиналы документов: договор, акт, оригинал счета, копии свидетельств.