Прoдвижение

РАБОТА С КОРПОРАТИВНЫМИ VIP- КЛИЕНТАМИ: ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ 28 апреля, 2009 г. г. Киев, бульв. Шевченко 4, отель "Санкт-Петербург" Тел.: (044) 233-4669, 237-9005.
Курс обучения для менеджеров по работе с ключевыми клиентами и менеджеров по продажам, занимающихся активным привлечением клиентов, проводящих переговоры, участвующих в тендерах, работающих с "долгими" клиентами. ЦЕЛЬ КУРСА ОБУЧЕНИЯ Дать понимание формирование лояльности VIP-клиента, налаживания долгосрочных партнерских отношений. ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА Формирование системного подхода к привлечению и удержанию VIP-клиентов; повысить вероятность успешного завершения сделки, повысить вероятность проведения повторных сделок; отработать технологию управления переговорным процессом с VIP-клиентом; дать представления о психологических приемах влияния на собеседника; ПРОГРАММА Кто такой VIP-клиент: Классификация клиентов; определение лояльности клиентов; технологии формирование лояльности VIP-клиентов. Управление переговорным процессом: Технология контакта; составление психологического портрета собеседника; формирование доверия. Стратегия работы с VIP-клиентами: Принцип "Бей выше" Принцип "Информационной волны" Принцип последовательности Принцип "Сделаю для Вас…" Идеология взаимодействия бизнесов Разработка торговых условий Тактика работы - Коммуникации с VIP-клиентом: Энергетически "заряженные" фразы. Позитивные - негативные, их воздействия на переговорный процесс. Управление эмоциональным состоянием клиента. Что нельзя говорить при проведении переговоров или как "не похоронить" сделку. Искусство комплимента, как средство расположить к себе клиента. Убедительная речь, или как "зажечь" клиента. Отработка навыков позитивной речи. Техники задавания вопросов или как с помощью вашего вопроса заинтересовать клиента. Тактика работы с VIP-клиентом: Эффективная презентация; Работа с возражениями; Подготовка сценария ведения переговоров.	СТОИМОСТЬ: • 800.00 грн. за одного участника. • Для второго и третьего участника скидка —   5% и 7% соответственно. • В стоимость включены:   информационно-консультационное обслуживание,   эксклюзивный сборник материалов, блокнот,   ручка, кофе-брейк, обед в ресторане. РАСПОРЯДОК: • 9.30-17.00 • Перерыв 13.30-14.30 • Регистрация с 9.00 в конференц-зале. Тематика семинара всецело охватывает сферу развития и продвижения бизнеса, а расходы за участие относятся к составу валовых (ст.5 ЗУ о налогообложении прибыли предприятий»), которые связаны с подготовкой, организацией и управлением производства. Всем участникам семинара предоставляется комплект бухгалтерских документов: оригиналы договора, акта и счета, а также копии свидетельств о государственной регистрации и об уплате единого налога. Для отписки от рассылки напишите письмо по адресу u-office@bk.ru и укажите все адреса для отписки.