Продажа уcлуг

ПРОДАЖА УСЛУГ: УМЕНИЕ СДЕЛАТЬ НЕВИДИМОЕ ЖЕЛАННЫМ 18 марта, 2009 г. г. Киев, бульв. Шевченко 4, отель «Санкт-Петербург» Тел.: (044) 233-4669, 237-9005.
"Во времена кризиса, выживают только те, кто способен производить НОВЫЕ идеи и мыслить нешаблонно" Дональд Трамп Товар продавать сложно. Услуги продавать на порядок сложнее. Продавать дорого услуги сложно настолько, что многие просто отказываются этим заниматься, позволяю процессу продажи развиваться хаотически. Результат – упущенная прибыль и недовольный потребитель. Существуют переговорные алгоритмы и технологии, позволяющие значительно повысить шансы на успех при продаже дорогих и сложных услуг. В их основе лежит модель продаж SPIN. На семинаре «Технология продажи профессиональных услуг» Вы сможете познакомиться с этой моделью и потренироваться в ее использовании для достижения дальнейших результатов. Для развития этих навыков, необходимых в продаже услуг и разработан наш тренинг. Тренинг предназначен для сотрудников копаний, которые занимаются профессиональной продажей услуг. Он будет полезен сотрудникам юридических, консалтинговых, аудиторских, телекоммуникационных, туристических, риэлтерских, страховых, транспортно-экспедиционных и других компаний. ЦЕЛЬ Развить и совершенствовать навыки, необходимые в сфере продажи услуг. БИЗНЕС-ТРЕНЕР Головнева Ирина Владимировна, кандидат психологических наук, профессор, организационный консультант, коуч, имеющая 13-ти летний опыт проведения индивидуальных консультаций для руководителей, тренингов и семинаров в системе внутрикорпоративного обучения, повышения квалификации психологов. Автор более 100 печатных работ, в том числе и учебного пособия «Психологические основы кадрового менеджмента». Автор статей в журналах «Кадровик. Трудовое право и управление персоналом» и «Провизор», эксперт по карьере журнала Marie Claire ПРОГРАММА Особенности продажи услуг что такое услуга различия и общее в продаже товаров и услуг что на самом деле покупают ваши клиенты предложение, от которого нельзя отказаться Этапы продажи услуг как найти правильный подход к клиенту вербальные и невербальные компоненты воздействия развитие интереса и переход к выявлению потребностей формирование / вскрытие потребностей клиента с помощью техники С.П.И.Н. Переговоры по телефону структура беседы с целью продать идею встречи преодоление сопротивлений клиентов «холодные звонки» типичные сопротивления клиентов и пути их преодоления Презентация, которая убеждает элементы успешной презентации эмоции и логика в презентациях «точки», на которые нужно воздействовать стоимость и цена услуги вступление и завершение презентации. Завершение сделки как распознать сигналы готовности к сделке как подвигнуть покупателя к сделке «здесь и сейчас» методы завершения сделки какую пользу можно извлечь из отказа. Инструменты для продажи услуг имидж и стиль материальные и нематериальные составляющие сервиса клиентоориентированность МЕТОДЫ РАБОТЫ Мини-лекции, обсуждения, тестирование, тренировки индивидуальные и в парах с последующим анализом.	СТОИМОСТЬ: • 800.00 грн. за одного участника. • Для второго и третьего участника скидка —   5% и 7% соответственно. • В стоимость включены:   информационно-консультационное обслуживание,   эксклюзивный сборник материалов, блокнот,   ручка, кофе-брейк, обед в ресторане. РАСПОРЯДОК: • 9.30-17.30 • Перерыв 13.00-14.00 • Регистрация с 9.00 в холле. Тематика семинара всецело охватывает сферу развития и продвижения бизнеса, а расходы за участие относятся к составу валовых (ст.5 ЗУ о налогообложении прибыли предприятий»), которые связаны с подготовкой, организацией и управлением производства. Всем участникам семинара предоставляется комплект бухгалтерских документов: оригиналы договора, акта и счета, а также копии свидетельств о государственной регистрации и об уплате единого налога. Для отписки от рассылки напишите письмо по адресу stroyzem@bk.ru и укажите все адреса для отписки.