Pабoта c клиентом

CRM - СИСТЕМНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТОМ 1 апреля, 2009 г. г. Киев, бульв. Шевченко 4, отель «Санкт-Петербург» Тел.: (044) 233-4669, 237-9005.
CRM- это, прежде всего, стратегия привлечения и удержания наиболее ценных и прибыльных Клиентов. CRM - это основа клиенто-ориентированной стратегии, на базе которой строится деятельность организаций на современном рынке. ПРОГРАММА БИЗНЕС-ТРЕНИНГА ОРИЕНТИРОВАНА НА Системную работу с клиентом, на новую систему взаимоотношений с вашими заказчиками, которая приведет к увеличению оборотов и прибыльности компании ЦЕЛЬ ТЕХНОЛОГИИ Cоздать единое информационное пространство в организации, объединить каналы поступления информации о клиентах/партнерах и научиться эффективно использовать полученную информацию. ТРЕНЕР Дегтярева Наталья — бизнес-тренер с опытом публичных выступлений, обучения и развития групп. Среди клиентов: Издательство "Стандарт", "Oriflame", "Gillette Ukraine LLC", "Новые окна", "Daewoo electronics", "Белла-Трейд", "Каркас", "Кредитпромбанк", "Faberlic", "Райффайзенбанк", "Mary Kay", "Ланит", "Коммункомплекс", "Магнат", "21 век", "Дила", "Найхром", "Форум", "Содружество" и др. ПРОГРАММА Продажи на современном рынке. Взаимоотношения с клиентами Концепция формирования конкурентных преимуществ Анализ причин потери и удержания клиентов Жизненный цикл клиента Анализ ценности клиента Повышение эффективности работы отдела продаж Как повысить эффективность работы отдела продаж Пути повышения качества и эффективности работы менеджера Предпосылки для внедрения CRM Этапы перехода на типовые стандарты работы Стратегия компании Бизнес-процессы - это технология создания конечного продукта Регламенты и отчетность - стандарты взаимодействия и прогнозирование CRM - инструмент Что такое CRM Основа CRM – стратегии Функциональность CRM – систем Сравнительная характеристика CRM-систем Типовые требования к CRM в зависимости от типа продаж Типичные ошибки при внедрении CRM – систем Стандарты работы Стандарты предприятия Стандарты работы с CRM-системой Регламенты взаимодействия с клиентами Воронка продаж Планирование и отчетность Бизнес-внедрение CRM Формализация клиентской базы Группы компаний Типология клиентов Типология задач Процесс продажи Завершение курса Подведение итогов	СТОИМОСТЬ: • 750.00 грн. за одного участника. • Для второго и третьего участника скидка —   5% и 7% соответственно. • В стоимость включены:   информационно-консультационное обслуживание,   эксклюзивный сборник материалов, блокнот,   ручка, кофе-брейк, обед в ресторане. РАСПОРЯДОК: • 9.30-17.30 • Перерыв 13.00-14.00 • Регистрация с 9.00 в холле. Тематика семинара всецело охватывает сферу развития и продвижения бизнеса, а расходы за участие относятся к составу валовых (ст.5 ЗУ о налогообложении прибыли предприятий»), которые связаны с подготовкой, организацией и управлением производства. Всем участникам семинара предоставляется комплект бухгалтерских документов: оригиналы договора, акта и счета, а также копии свидетельств о государственной регистрации и об уплате единого налога. Для отписки от рассылки напишите письмо по адресу stroyzem@bk.ru@bk.ru и укажите все адреса для отписки.

Заказывай их сейчас

Внимание !!!

> Åñëè âû íå ïëàíèðóåòå â ýòîì ãîäó îòäûõ â Åãèïòå Òóðöèè èòï - ÝÒÎ ÅÙ¨ ÍÅ ÒÀÊ ÏËÎÕÎ
> Åñëè âû èìååòå ñâîé ñ÷¸ò â óêðàèíñêîì áàíêå - ÝÒΠƨÏÀ
> Åñëè Âàøà Ôèðìà Åù¸ íà ïëàâó -ÝÒÎ ÍÅ ÄÎËÃÎ

Çàêàæèòå ðàññûëêó ó íàñ È îòáåðèòå ïîñëåäíåãî çàêàç÷èêà ó Âàøèõ Êîíêóðåíòîâ.
Èíà÷å âàøè êîíêóðåíòû Çàáåðóò åãî ó âàñ

Ìû çíàåì î èíòåðíåò ðåêëàìå Âñ¸
Ìû ëó÷øèå â èíòåðíåòå !

Èñïîëüçóéòå ñâîé øàíñ (ìàñîâóþ ðàññëûëêó)

Êîíòàêòû ICQ 879-972 Àëåêñàåäð Áîðèñîâè÷

Best - Direct - Mail

Об акционeрных oбщecтвах

Реформирование корпоративного управления в рамках вступления
в силу Закона Украины «Об акционерных обществах»

Семинар • 26 марта • 2009 г.
г. Киев • бульв. Шевченко 4 • отель «Санкт-Петербург»

Тел.: (044) 233-4669, 237-9005

ПРОГРАММА

1. Вступление в силу Закона Украины «Об акционерных обществах»:
   
   
   • Ключевые даты – апрель 2009, апрель 2011, сентябрь 2010;
     
     
2. Новый Закон: общие положения
   
   
   • Публичные и приватные общества
   • Требования к уставному фонду акционерного общества:
     - минимальный размер уставного фонда
     - способы формирования уставного фонда
   • ценные бумаги акционерного общества, анализ положений, касающихся простых и привилегированных акций, защита прав собственников разных классов акций
   • изменение форму существования акций (дематериализация):
     - Последовательность действий
     - Этапы регистрации
     - Роль Национального Депозитария Украины
   • Права и обязанности акционеров
   • Выплата дивидендов
   • Ограничения, касающиеся участников акционерного общества
     
     
3. Корпоративное управление
   
   
   • Общие положения
   • Принципы корпоративного управления, как инструмент управления компанией, европейский опыт корпоративного управления
   • Наблюдательный совет, положения о Наблюдательном совете
   • Корпоративный секретарь – новое должностное лицо в соответствии с Законом
   • Ревизионная комиссия, положения о Ревизионной комиссии
     
     
4. Требования к порядку проведения общего собрания, защита прав акционер и компаний, вопросы реорганизации и ликвидации
   
   
   • Очередное, внеочередное общее собрание акционеров:
     - Время проведения
     - Компетенция общего собрания
     - Право на участие в общем собрании представителей акционеров
     - Подготовка к общему собранию, процедура созыва, «линия времени»
     - Процедурные вопросы, порядок голосования (в т.ч. кумулятивное голосование, голосование посредством бюллетеней) документальное оформление
   • Понятие и определение «значительного пакета акций», «контрольного пакета акций»
   • Обязательный выкуп обществом размещенных ценных бумаг
   • Понятие и определение «значительного праводействия», «праводействия, по отношению к которым существует заинтересованность»
   • Доступ к информации об обществе
   • Проверка деятельности акционерных обществ
     - процедура, предусмотренная Законом
     - общий порядок проверок деятельности, очередные, внеочередные проверки государственными органами
   • Реорганизация и ликвидация
     
     
5. порядок действий для существующих обществ
   
   
   • Альтернатива – реорганизация в ООО (вопросы реорганизации – секция 4)
   • Юридический аспект увеличения уставного капитала акционерного общества
   • «Линия времени» выводы.

ДОКЛАДЧИКИ

• Э.И. Милюшко - Директор Фондовой Биржи «Перспектива»
• К.Д. Шевчук – Директор ООО «Финансовая компания «КУБ»
• Олег Солдатов — партнер юридической компании Lex artis

РЕГЛАМЕНТ

• 9.30-17.00
• Перерыв 13.00-14.00
• Регистрация с 9.00 в холле.

СТОИМОСТЬ

• 950.00 грн. за одного участника.
• Для второго и третьего участника скидки — 5% и 7% соответственно.
• В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание на семинаре, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с лектором.

ОТКАЗАТЬСЯ ОТ РАССЫЛКИ

• Извините, если это письмо причинило Вам неудобства.
• Ваш адрес взят из открытых источников: баз данных предприятий, форумов, веб-сайтов и т. п.
• Чтобы отказаться от рассылки, отправьте нам, пожалуйста, сообщение на эл. адрес stroyzem@bk.ru или сообщите по телефону.

РЕГИСТРАЦИЯ

• Тел.: (044) 233-4669, 237-9005
• Каждый участник семинара получает бухгалтерский комплект — оригиналы документов: договор, акт, оригинал счета, копии свидетельств.

Pукoвoдитель эффeктивнoй кoманды

Тренинги Семинары Обучение	ЛИДЕР - РУКОВОДИТЕЛЬ ЭФФЕКТИВНОЙ КОМАНДЫ. ТРЕНИНГ ЛИЧНОСТНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ Тренинг • 27 марта • 2009 г. г. Киев • бульв. Шевченко 4 • отель «Санкт-Петербург» Тел.: (044) 233-4669, 237-9005
ПРОБЛЕМАТИКА	Когда энтузиазм сотрудников отдела "не на высоте" - им нужен Лидер - руководитель, способный вдохновить и повести за собой. Разные производственные ситуации требуют от Лидера различных стилей поведения. Зачастую руководители интуитивно понимают, что надо сделать именно так, но привычные стереотипы мешают быть эффективным в разных ситуациях. Данный блок помогает руководителям осознать безграничные возможности способов влияния на подчиненных, увидеть свои сильные и менее сильные стороны, откорректировать поведение.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ	Владельцы и руководители бизнеса, руководители подразделений, кадровый резерв.
ЦЕЛЬ	Повысить эффективность работы руководителей лидеров. Обучить технологиям формирования команды.
БИЗНЕС-ТРЕНЕР	Головнева Ирина Владимировна, кандидат психологических наук, профессор, организационный консультант, коуч имеющая 12-ти летний опыт проведения индивидуальных консультаций для руководителей, тренингов и семинаров в системе внутрикорпоративного обучения, повышения квалификации психологов. Автор более 100 печатных работ, в том числе и учебного пособия «Психологические основы кадрового менеджмента». Преподаватель-тренер Бизнес-центра «Национальный» (г. Киев), Школы менеджеров по персоналу (г. Харьков), постоянный эксперт Всеукраинской газеты «День».
ПРОГРАММА	Управление и лидерство. Развитие лидерских качеств руководителя. зачем руководителем нужно быть лидером? успешные лидеры бизнеса: какие они? функции лидера характеристики и стили лидерства лидерство, основанное на ценностях: 7 принципов эффективных людей и 8 качеств лидера «фанки» - лидерство. Лидерство и работа в команде команда как она есть. «Плюсы» и «минусы» командной работы как построить команду? люди, входящие в команду. проблемы, которых не избежать действия лидера по сплоченности команды Развитие лидерских качеств самодиагностика лидерских качеств SWOT-анализ сильных и слабых сторон руководителя-лидера программа развития лидерских качеств создание имиджа лидера
РЕГЛАМЕНТ	9.30-17.30 Перерыв 13.00-14.00 Регистрация с 9.00 в холле.
СТОИМОСТЬ	850.00 грн. за одного участника. Для второго и третьего участника скидки — 5% и 7% соответственно. В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание на семинаре, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с лектором.
ОТКАЗАТЬСЯ  ОТ РАССЫЛКИ	Извините, если это письмо причинило Вам неудобства. Ваш адрес взят из открытых источников: баз данных предприятий, форумов, веб-сайтов и т. п. Чтобы отказаться от рассылки, отправьте нам, пожалуйста, сообщение на эл. адрес stroyzem@bk.ru или сообщите по телефону.
РЕГИСТРАЦИЯ	Тел.: (044) 233-4669, 237-9005 Каждый участник семинара получает бухгалтерский комплект — оригиналы документов: договор, акт, оригинал счета, копии свидетельств.